Política de envío
¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos!
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante períodos de alta demanda, rebajas o campañas especiales, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente superior al habitual.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. El tiempo de preparación y procesamiento es de entre 1 y 3 días hábiles desde la realización del pedido. Una vez procesado, el pedido será enviado al siguiente día hábil. Ten en cuenta que no realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.
Una vez realizado el pedido, no podremos cancelarlo. Si necesitas modificar la información de envío, por favor contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar cambios.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Después de realizar tu pedido, el tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. Posteriormente, los tiempos de entrega estimados según el destino son los siguientes:
- Europa: 7-14 días hábiles
- Estados Unidos: 7-15 días hábiles
- Canadá: 7-16 días hábiles
- Centroamérica: 10-25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
- Resto del mundo: 11-30 días hábiles
En ocasiones excepcionales, algunos pedidos pueden experimentar retrasos logísticos ajenos a nuestra empresa. En estos casos, la entrega podría tardar hasta 40 días hábiles.
Si tu pedido presenta un retraso inusual, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en tiempo real y mantenerte informado sobre el progreso de tu envío.